Negócios na área da saúde | Dr. Laudos https://doutorlaudos.com.br/categoria/negocios-na-area-da-saude/ Laudos médicos à distância de forma ágil e segura — 24h por dia! Mon, 20 Dec 2021 13:16:27 +0000 pt-BR hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.0.2 Funcionamento Básico da Telerradiologia: Entenda como é https://doutorlaudos.com.br/blog/funcionamento-basico-da-telerradiologia/ https://doutorlaudos.com.br/blog/funcionamento-basico-da-telerradiologia/#respond Thu, 30 Dec 2021 12:49:43 +0000 https://doutorlaudos.com.br/?p=262 O funcionamento básico da Telerradiologia é relativamente simples. Porém, como se trata de algo ainda pouco conhecido por algumas pessoas, fizemos este guia detalhado com tudo o que você precisa saber sobre o tema. Acompanhe este texto até o fim e Mais

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funcionamento básico da Telerradiologia é relativamente simples. Porém, como se trata de algo ainda pouco conhecido por algumas pessoas, fizemos este guia detalhado com tudo o que você precisa saber sobre o tema. Acompanhe este texto até o fim e saiba mais sobre os laudos a distância na Telerradiologia!

Como é o funcionamento básico da Telerradiologia?

O funcionamento básico da Telerradiologia consiste em, basicamente, cinco passos. Sendo eles:

  1. O exame é realizado em aparelho de raio-x, tomografia, ressonância magnética, etc.;
  2. As imagens são enviadas para o computador;
  3. Em seguida, as imagens são transferidas via internet;
  4. Os radiologistas acessam o PACS na nuvem e redigem o laudo;
  5. E o laudo é enviado para a nuvem.

São passos práticos e relativamente rápidos. Afinal, é possível gerar um laudo em até 24 horas, coisa que pode ser inviável em centros de diagnóstico com grandes demandas.

E para que você possa entender melhor cada um desses passos, detalhamos cada etapa a seguir. Assim você estará por dentro de todo o funcionamento básico da Telerradiologia! Veja:

1. Exame realizado em aparelho de RX, TC, RM, etc.

O primeiro passo é o exame. Aqui, o paciente deverá se dirigir até à clínica ou ao hospital onde ele fará o exame. Dessa maneira, a prática ocorre como de costume, seja em aparelho RX, TC, RM ou outros. Por isso, é importante que se siga uma agenda de exames estruturada, para que a clínica possa atender à demanda de forma organizada.

2. Imagens enviadas para o computador

Depois que as imagens são coletadas pelo aparelho, as mesmas serão enviadas para o software em um computador. Esse programa será responsável por criptografar as imagens dos exames, promovendo assim mais segurança e privacidade para os pacientes.

3. Imagens transferidas via internet

Por meio da internet, essas imagens serão transferidas para a nuvem do sistema de Telerradiologia. Lá, ficarão acessíveis para os médicos especialistas acessarem no PACS e poderem visualizar os exames.

4. Radiologistas acessam o PACS na nuvem e redigem o laudo

Os radiologistas, no entanto, acessam o PACS (do inglês, Picture Archiving and Comunication System) na nuvem e podem visualizar todos os exames que ali foram transferidos. Como consequência, será redigido o laudo pertinente ao caso do paciente.

Cada profissional ficará responsável pelo exame que esteja dentro da sua subespecialidade. Afinal, dessa maneira se torna possível redigir laudos cada vez mais precisos e qualificados, melhorando os cuidados com a saúde de uma forma geral.

5. Laudo enviado para a nuvem

Assim que o médico finalizar a escrita do laudo e assinar o documento com o seu CRM ativo, o mesmo irá enviar o material para a nuvem. A partir disso, a clínica, hospital ou centro de diagnósticos poderá acessar o documento no mesmo instante para, posteriormente, disponibilizar para o paciente em questão.

Vale ressaltar, ainda, que alguns sistemas de telemedicina proporcionam a possibilidade de se enviar o laudo também para o paciente por meio da internet. Isso pode facilitar ainda mais a comunicação no campo da saúde e os cuidados com o bem-estar dos seus respectivos usuários.

Quer implementar a Telerradiologia na sua clínica, centro de diagnósticos ou hospital?

Viu só como o funcionamento básico da Telerradiologia é relativamente simples? Em apenas cinco passos já é possível ter um laudo de qualidade em mãos. Isso viabiliza um cuidado mais apurado com a saúde, promovendo mais qualidade de vida para todas as pessoas.

Além disso, diminui a sobrecarga de serviço sobre os profissionais da saúde. O que consequentemente melhora o atendimento e todo o campo da saúde como um todo.

Por isso, cada vez mais clínicas, centros de diagnósticos e hospitais estão aderindo à Telerradiologia. Afinal, por meio dela é possível conquistar uma série de benefícios para todos os envolvidos com o processo de geração de exames e laudos.

Dessa forma, é bem possível que você esteja pensando em implementar a Telerradiologia na sua clínica. Mas também, pode estar se perguntando como fazer isso. E a nossa resposta é muito simples: nós podemos lhe ajudar a colocar isso em prática!

A equipe da Doutor Laudos é especialista nesse assunto e busca, a cada dia, democratizar cada vez mais o acesso à saúde. Por isso, oferecemos a possibilidade de laudos a distância para todos os nossos parceiros, em apenas alguns cliques.

Para saber mais sobre o funcionamento da telemedicina e assim implementar esse processo em sua clínica, acesse www.doutorlaudos.com.br e fique por dentro do assunto.

E, ah! Se surgirem dúvidas, você pode deixar um comentário aqui embaixo ou entrar em contato com a gente por telefone ou e-mail:

  • Matriz Fortaleza
    • comercial@doutorlaudos.com.br
    • relacionamento@doutorlaudos.com.br
    • (11) 9 3328 3892
    • (85) 9 8108 5779
  • Unidade São Paulo
    • (11) 9 9870 4321

Estamos à disposição para ajudar você a transformar a forma de entregar os seus laudos médicos na área da radiologia! Conte com a gente!

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Perguntas frequentes sobre telerradiologia – Guia completo https://doutorlaudos.com.br/blog/perguntas-frequentes-sobre-telerradiologia/ https://doutorlaudos.com.br/blog/perguntas-frequentes-sobre-telerradiologia/#respond Thu, 23 Dec 2021 12:29:59 +0000 https://doutorlaudos.com.br/?p=254 Neste guia unimos as perguntas frequentes sobre telerradiologia para você poder saber mais sobre essa prática dentro da telemedicina. Entenda como funciona, quais as vantagens, desafios e tudo o que você precisa saber sobre o assunto. Acompanhe-nos. Perguntas frequentes sobre telerradiologia Mais

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Neste guia unimos as perguntas frequentes sobre telerradiologia para você poder saber mais sobre essa prática dentro da telemedicina. Entenda como funciona, quais as vantagens, desafios e tudo o que você precisa saber sobre o assunto. Acompanhe-nos.

Perguntas frequentes sobre telerradiologia

Veja, a seguir, todas as principais perguntas frequentes sobre telerradiologia e fique por dentro desse assunto importante:

1- A Dr. Laudos funciona 24 horas?

Sim. Aqui na Dr. Laudos você poderá enviar os dados do exame de imagem para que um médico responsável possa iniciar o laudo online.

2- Quanto tempo demora para um laudo ficar pronto?

A entrega do laudo pronto ocorre em até 24 horas. Salvo em casos urgentes, nos quais o exame poderá ser entregue em questão de minutos. Para isso, é necessário sinalizar a urgência do laudo.

3- Quais laudos são oferecidos pela Dr. Laudos?

Disponibilizamos laudos médicos à distância nas seguintes especialidades:

  • Cardiologia;
  • Radiologia;
  • Oftalmologia;
  • Pneumologia;
  • Neurologia.

4- O CRM dos radiologistas constam no telelaudo?

Sim. Todos os médicos que redigem os laudos na Dr. Laudos possuem CRM válido e ativo. O CRM não precisa ser do seu Estado, isto é, qualquer médico habilitado do Brasil poderá redigir o seu laudo à distância.

5- Quero investir na telerradiologia, mas minha equipe não está preparada para todos os exames. Como a Dr. Laudos pode me ajudar?

A Dr. Laudos também pode lhe ajudar com o treinamento da sua equipe. Assim é possível fazer a implementação do serviço de telemedicina e entregar mais agilidade e desempenho para os seus pacientes.

6- Como funciona o sistema para solicitar laudo a distância na radiologia?

O sistema perpassa 4 passos super simples e rápidos:

  1. O técnico de radiologia da sua clínica ou hospital faz a coleta das imagens do exame normalmente. Aqui, o seu paciente deverá se dirigir à sua clínica para que o exame seja feito.
  2. Depois que o exame estiver pronto, os dados coletados deverão ser transferidos via plataforma de telemedicina da Dr. Laudos.
  3. Ao ser enviado o exame, a equipe de radiologistas da Dr. Laudos fica responsável por redigir o laudo da melhor forma possível. Esse processo pode durar até 24 horas.
  4. Por fim, o laudo pronto é enviado novamente para você. Assim, em quatro passos é possível ter acesso a um laudo rápido, qualificado e eficiente.

7- Qual a diferença entre telemedicina e telerradiologia?

A telemedicina diz respeito à medicina a distância, ou seja, abrange todas as áreas da medicina. Já a telerradiologia diz respeito à especialidade da radiologia.

8- Quais as vantagens da telerradiologia?

As vantagens da telerradiologia são inúmeras. Veja algumas delas:

  • Otimização do tempo: Antes era preciso sobrecarregar os profissionais de saúde com a necessidade de redigir laudos qualificados. Hoje, é possível ter uma equipe muito maior disponível, otimizando o tempo de entrega dos laudos, sem que nenhum profissional fique sobrecarregado por isso.
  • Diminuição de custos: Ter o suporte para uma equipe médica muito grande não é uma tarefa tão simples. Ainda mais quando se considera não somente as especialidades, mas sim, as subespecialidades. Com os laudos a distância na telerradiologia, os custos diminuem. Afinal, você não precisará de um profissional de cada área disponível na sua clínica.
  • Qualidade dos laudos: Ter profissionais de diversas áreas disponíveis faz com que a qualidade do laudo seja muito maior. Isso porque o conhecimento do médico da subespecialidade tende a ser muito mais assertivo e profundo.

9- Quais os desafios da telerradiologia?

Apesar de termos percebido, aqui nas perguntas frequentes sobre telerradiologia, que essa prática é muito efetiva e traz muitos benefícios, ainda temos um grande desafio: a adesão.

Não que seja difícil aderir à telemedicina, mas, as pessoas ainda não têm tanta confiança em alguns tipos de tecnologias. Faz parte da cultura, que vem sendo modificada à medida que vemos a tecnologia se tornando essencial no dia a dia.

10- Como funciona a implantação da telerradiologia?

A implementação é mais simples do que você imagina. Veja o passo a passo:

  1. Contratação do serviço: Primeiro, você precisa selecionar a plataforma de telemedicina que deseja implementar na sua clínica ou hospital. Escolha uma solução eficiente e que esteja alinhada às suas necessidades. A Dr. Laudos pode lhe ajudar nesse sentido.
  2. Implementação: A instalação do sistema acontecerá nesta etapa.
  3. Treinamento da equipe: Toda a equipe deverá receber o treinamento adequado para poder lidar com a plataforma de telerradiologia da melhor forma possível.
  4. Protocolos: Todos deverão estar a par dos protocolos fundamentais para que a telerradiologia realmente funcione.
  5. Envio e recebimento de exames: Por fim, será colocado em prática o início da geração de laudos a distância propriamente dito.

Viu só como a telerradiologia tem promovido mudanças significativas na geração de laudos? Se você ficou interessado nessa tecnologia e deseja implementar essas soluções no seu estabelecimento de saúde, acesse www.doutorlaudos.com.br e saiba mais sobre os nossos serviços. Estamos à disposição para tirar todas as suas dúvidas!

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A popularização da telerradiologia na pandemia https://doutorlaudos.com.br/blog/telerradiologia-na-pandemia/ https://doutorlaudos.com.br/blog/telerradiologia-na-pandemia/#respond Fri, 10 Dec 2021 13:06:53 +0000 https://doutorlaudos.com.br/?p=252 A telerradiologia na pandemia tem ganhado um espaço bem expressivo. Desde o início da fase pandêmica, muitas mudanças tiveram que ser colocadas em prática. O atendimento à distância e os laudos online, portanto, foram algumas dessas mudanças. Mas, para além desses fatores, Mais

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telerradiologia na pandemia tem ganhado um espaço bem expressivo. Desde o início da fase pandêmica, muitas mudanças tiveram que ser colocadas em prática. O atendimento à distância e os laudos online, portanto, foram algumas dessas mudanças.

Mas, para além desses fatores, muitos outros impactos foram percebidos devido à pandemia. E neste texto vamos apontar diversos fatos que influenciaram no aumento da procura por telerradiologia. Acompanhe.

A popularização da telerradiologia na pandemia 

A popularização da telerradiologia na pandemia aconteceu por uma série de fatores. Afinal, a saúde, por si só, se tornou uma das nossas prioridades. O cuidado com o outro também foi posto em pauta, à medida que fomos aderindo à vacinação e ao distanciamento social.

Mas, além disso, diversas outras considerações chamaram a nossa atenção. Veja mais informações a seguir:

Mais segurança para os profissionais da saúde

O vírus da COVID-19 é passado pelo ar. Isso significa que se estivermos em um mesmo ambiente que uma pessoa contaminada, temos a chance de contrair o vírus por meio da nossa respiração.

Assim sendo, uma das principais medidas de segurança para os profissionais da saúde foi justamente incentivar o distanciamento social. Se a equipe médica de radiologia pode trabalhar de casa, torna-se muito mais viável garantir a segurança desses profissionais.

Dessa maneira estaremos protegendo tanto a equipe médica, quanto as demais pessoas que terão menos contato umas com as outras.

Adesão ao home office

O home office se tornou uma palavra-chave em tempos de pandemia. Por conta disso, disponibilizar a possibilidade de se fazer laudos à distância pareceu algo muito mais viável do que manter toda uma equipe médica dentro da clínica e do hospital.

Afinal, todas as atividades, sejam elas administrativas, de logística, produção virtual, entre outras, que pudessem ser executadas de casa, foram impulsionadas para a adesão ao home office. Pois, novamente, quanto mais distanciamento social, neste momento delicado, melhor.

Agilidade na entrega de resultados

Os laudos à distância na telerradiologia também permitiram resultados cada vez mais rápidos e efetivos. Isso ocasionou uma diminuição no gargalo que a demanda de trabalho e diagnósticos estava ocasionando.

Isso porque os cuidados com a saúde entraram em evidência. O que fez com que muitas pessoas passassem a buscar exames e suporte médico para as mais diversas demandas. Esse cenário resultou em uma crescente busca por laudos médicos, mas nem todos poderiam ser atendidos na clínica ou hospital de forma simples e assertiva.

Afinal, com a carga de exames sendo feitos, os profissionais da telerradiologia passaram a ficar cada vez mais sobrecarregados. Porém, a adesão ao home office e aos laudos online deu um novo olhar para essa situação.

Profissionais tiveram mais tempo para redigir os laudos, e o maior número de especialistas disponíveis reduziu o tempo de espera dos pacientes. No fim, todo mundo saiu ganhando.

Diagnóstico e monitoramento da COVID-19

A telerradiologia na pandemia também tem um papel primordial no diagnóstico e monitoramento de casos de COVID-19. Assim sendo, a procura por exames radiológico recebeu um verdadeiro boom.

E por se tratar de uma doença que ainda temos poucos dados e necessitamos de muitas pesquisas, o tempo para que os resultados dos exames viessem foi bem reduzido. Ou seja, quanto antes, melhor.

Assim, a telerradiologia tem proporcionado exatamente esse impacto. Por meio de uma plataforma de telemedicina, os profissionais que colhem as imagens dos exames podem encaminhar o material para receber o laudo a distância.

Tudo isso tem reduzido o tempo de espera e todos os problemas que esse impasse desencadeia no campo da saúde. E assim, tanto os profissionais, quanto os próprios pacientes, tem vivenciado algo mais promissor, ágil, eficiente e qualificado.

A telerradiologia na pandemia tem crescido e salvado vidas

O fato é que a telerradiologia na pandemia tem proporcionado uma série de efeitos benéficos para os cuidados com a saúde. Hoje, os laudos online em telerradiologia têm transformado a forma de diagnosticar e tratar doenças, e isso inclui problemas relacionados à COVID-19.

Por isso é tão importante conversarmos sobre o assunto. Expor as mudanças no campo da saúde e enaltecer a importância da tecnologia é algo mais do que emergente – é necessário. E você pode fazer parte de todo esse processo!

Se você trabalha em uma clínica de radiologia, cogite conversar sobre a possibilidade de implementar a telerradiologia. Se você é médico e possui especialidade em alguma área da radiologia, cogite trabalhar com a telemedicina.

Aqui na Doutor Laudos você encontra a oportunidade de fazer parte deste time que vem mudando as concepções sobre saúde versus distância. Afinal, se temos acesso à tecnologia, temos que aprender a usá-la da melhor forma: proporcionando mais saúde e bem-estar para todos em sociedade.

Ficou interessado? Então acesse www.doutorlaudos.com.br e saiba mais sobre essa oportunidade de telerradiologia e telemedicina. Vamos democratizar ainda mais a nossa saúde brasileira!

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Falta de treinamento da equipe técnica – Quais as consequências? https://doutorlaudos.com.br/blog/falta-de-treinamento-da-equipe-tecnica/ https://doutorlaudos.com.br/blog/falta-de-treinamento-da-equipe-tecnica/#respond Thu, 02 Dec 2021 13:22:06 +0000 https://doutorlaudos.com.br/?p=235 A falta de treinamento da equipe técnica pode ter consequências silenciosas, ao menos no começo. Mas, à medida que o tempo passa, o time de colaboradores pode apresentar gaps nos resultados do seu negócio, desencadeando custos impraticáveis e necessidade de retrabalho. Mais

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falta de treinamento da equipe técnica pode ter consequências silenciosas, ao menos no começo. Mas, à medida que o tempo passa, o time de colaboradores pode apresentar gaps nos resultados do seu negócio, desencadeando custos impraticáveis e necessidade de retrabalho.

Mas as desvantagens dessa negligência não param por aqui. Neste texto vamos apontar alguns fatores que se envolvem com esse tipo de falta de treinamento, a fim de lhe ajudar a entender mais sobre o assunto. Acompanhe e saiba mais.

Quais podem ser as consequências da falta de treinamento da equipe técnica?

As consequências da falta de treinamento da equipe técnica podem ser sentidas tanto no curto, quanto no médio e longo prazo.

Os piores resultados, podemos assim dizer, serão sentidos no longo prazo, que é quando você se dá conta que essa negligência gerou muitos efeitos negativos na sua clínica.

Para se ter uma ideia, acompanhe a lista de fatores que podem ser desencadeados apenas por conta de um treinamento deficiente:

1- Funcionários desmotivados

Quando não temos o amparo essencial para uma boa execução de nossas tarefas, a tendência é que nos sintamos desmotivados, certo? Pois é isso que acontece com os seus colaboradores.

Se a sua equipe técnica não souber manejar adequadamente os equipamentos para exames médicos, poderá se sentir desmotivada. Afinal, terá que investir uma energia física e mental muito maior para conseguir concluir a tarefa, sendo que essa energia toda poderia ser poupada com um treinamento eficiente.

2- Sobrecarga de trabalho desnecessária

Seguindo o que dizemos acima, essa falta de treinamento da equipe técnica também pode provocar uma sobrecarga de trabalho desnecessária. Afinal, pare e pense no seguinte cenário:

  • Sua equipe não sabe exatamente o que deve ser feito, e precisa sempre “tentar um novo método” para concluir uma mesma tarefa. Esse fato de sempre ter de pensar em algo novo é muito cansativo.
  • Vários colaboradores podem acabar executando uma mesma tarefa, sem que haja uma separação concisa de quem faz o quê. Com isso, todos fazem de tudo um pouco e acabam ficando sobrecarregados.
  • Há conflitos que podem aparecer, pois um técnico pode mencionar que o jeito X de executar um exame é mais fácil, enquanto outro insiste em um jeito Y. Se houvesse um protocolo padrão apresentado nos treinamentos, esse tipo de conflito nem entraria em cogitação.

3- Tempo pouco otimizado

Ter de “aprender” um novo método (como mencionamos acima), além de provocar a sobrecarga no trabalho, também pode fazer com que o tempo dos colaboradores fique cada vez mais “curto”.

Assim, toda a energia que poderia ser usada em outras tarefas importantes acabam sendo colocadas tudo na resolução de um único problema. No longo prazo, esse tempo todo dedicado a resolver algo “simples” acaba trazendo uma conta cara para a clínica.

4- Maiores custos para a sua clínica

E por falar em conta acima da média, não podemos deixar de citar que uma das maiores consequências da falta de treinamento da equipe técnica é justamente o aumento dos custos.

O tempo “perdido” na hora de executar uma tarefa impede que outras sejam postas em prática. Isso pode criar uma verdadeira “bola de neve” de demandas não feitas ou, ainda pior, mal feitas. Mais tarde a conta disso tudo acaba chegando, e você se dá conta de que perdeu não só tempo, como muito dinheiro.

5- Atendimento deficiente

Não saber executar um equipamento de maneira qualificada pode fazer com que o técnico acabe oferecendo um atendimento deficiente para os pacientes. Afinal, se ele precisa “aprender” na prática, acaba deixando de lado os cuidados com o paciente, concorda?

6- Necessidade de retrabalho

Lembra que anteriormente comentamos que trabalhos mal feitos podem aparecer devido à falta de treinamento da equipe técnica? Pois é… Além de eles fazerem morada na sua clínica ou hospital, pode ser que a necessidade de retrabalho também se torne uma verdade emergente – e isso pode gerar ainda mais custos para você.

Ofereça o treinamento da Dr. Laudos para a sua equipe técnica!

Viu só como a falta de treinamento da equipe técnica pode prejudicar – e muito – o desempenho do seu negócio como um todo? Por isso que sempre batemos na mesma tecla de que o preparo é uma peça-chave de qualquer negócio. Afinal, se você trabalha no campo da saúde sabe muito bem que prevenir é melhor do que remediar, não é mesmo?

Assim sendo, convidamos você para conhecer os nossos treinamentos e assim investir nessa possibilidade de preparar ainda mais a sua equipe!

Estamos à disposição para tirar todas as suas dúvidas e oferecer a você os nossos cursos EAD que visam um melhor atendimento e mais resultados para a sua clínica ou hospital. Para isso, acesse www.doutorlaudos.com.br e saiba mais sobre essa oportunidade!

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Como Reduzir custos em Centros de Diagnósticos por Imagem https://doutorlaudos.com.br/blog/reduzir-custos-centros-de-diagnosticos-por-imagem/ https://doutorlaudos.com.br/blog/reduzir-custos-centros-de-diagnosticos-por-imagem/#respond Thu, 25 Nov 2021 13:55:58 +0000 https://doutorlaudos.com.br/?p=230 Investir em ações inteligentes na hora de reduzir custos em Centros de diagnósticos por imagem é um passo essencial no crescimento da sua clínica. Sem ações estratégicas, você pode estar investindo mais do que o necessário e, pior do que isso, Mais

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Investir em ações inteligentes na hora de reduzir custos em Centros de diagnósticos por imagem é um passo essencial no crescimento da sua clínica.

Sem ações estratégicas, você pode estar investindo mais do que o necessário e, pior do que isso, pode ainda estar deixando de oferecer um bom atendimento para os seus pacientes.

Justamente por conta de sabermos que esse cenário é muito comum, elaboramos este texto. Nosso intuito é lhe ajuda a estabelecer uma rotina mais otimizada na sua clínica de imagem. Acompanhe o conteúdo e saiba mais!

Dicas de como reduzir custos em Centros de Diagnósticos por Imagem

Para reduzir custos em Centros Diagnósticos por Imagem é fundamental que você saiba analisar a sua situação atual. Afinal, como seria possível implementar boas ações e você sequer sabe o que está sendo feito ou não? Pois é!

Por isso, o primeiro passo, antes de qualquer coisa, é focar nas suas finanças atuais. Avalie os seus gaps, reconheça os investimentos que podem estar feito de uma forma errônea, etc. Depois disso, aí sim é hora de começar a pensar em novas atitudes.

Em outras palavras, aconselhamos que primeiro você faça um verdadeiro “diagnóstico” do seu negócio e, apenas depois disso, pense em implementar novas ideias. Afinal, do que adianta investir em ações extraordinárias se, paralelamente e silenciosamente, muitos erros estão sendo cometidos? Pense sobre isso…

Depois de fazer esse esclarecimento e enxergar melhor o seu negócio, aí sim você poderá partir para as nossas sugestões abaixo! Vamos lá?

1- Invista em manutenções periódicas e preventivas

Você sabia que muitos Centros de Diagnóstico por Imagem acabam “pecando” no quesito manutenção preventiva? E que isso pode ser uma porta de entrada para custos elevados? Pois é…

Isso acontece porque a manutenção preventiva mantém os equipamentos funcionamento plenamente, viabilizando uma maior vida útil para estes. Também é através dessa manutenção que torna-se possível prever potenciais problemas, tornando mais assertiva a tomada de ação mais precoce.

Portanto, nada de deixar a manutenção preventiva de lado! Ela deve acontecer periodicamente, de acordo com cada equipamento que você possui. Essa é, sem dúvidas, uma das melhores formas de como reduzir custos em clínica.

2- Ofereça treinamento para a sua equipe

Outro ponto que deve ser levado em conta na hora de reduzir custos em Centros Diagnósticos por Imagem é o que diz respeito à equipe de profissionais.

Como está o seu time? Ele tem os subsídios para fazer o uso dos equipamentos da melhor forma? Ou você já percebeu que o manejo de alguns profissionais podem estar atrapalhando os resultados e até mesmo os cuidados com os equipamentos? Analise isso.

Muitas vezes, a falta de treinamento da equipe técnica pode resultar em falhas que, mais tarde, desencadeiam falhas nos sistemas, materiais e equipamentos.

3- Otimize o tempo de cada exame por meio de protocolos padrões

Cada exame de imagem requer um protocolo específico para o um maior desempenho. Isso significa que não podemos simplesmente deixar com que cada técnico faça o exame de uma forma subjetiva – não é assim que funciona.

Desse modo, uma das principais formas de reduzir custos em Centros Diagnósticos por Imagem é justamente ofertando protocolos precisos para os exames. Isso garante que os técnicos poderão otimizar o tempo de execução, graças a um checklist padrão que promove essa organização.

4- Tenha um bom controle de estoque para o seu centro de diagnóstico por imagem

Como anda o seu controle de estoque em sua clínica de imagem? Você tem acompanhado de perto, ou as informações sobre o estoque são uma verdadeira surpresa para você? Pense sobre isso…

No estoque temos todos os insumos necessários para disponibilizar os exames para os nossos pacientes. Quando esse estoque não tem o amparo adequado, consequentemente podemos nos deparar:

  • Com a perda de produtos por conta do prazo de validade vencido.
  • A dificuldade para encontrar produtos e, assim, comprar novamente, acumulando excessivamente.
  • Com o desperdício de insumos imensamente importantes, mas negligenciados.

Inclusive, aqui podemos citar a importância de ter um controle de estoque eficiente com a ajuda de um sistema para Centros de Diagnóstico. Esse tipo de sistema pode lhe ajudar a acompanhar todas as informações sobre o seu estoque e o seu negócio como um todo.

5- Seja adepto aos laudos a distância para reduzir custos na sua clínica de imagem

Por fim, outra forma de reduzir custos em Centros Diagnósticos por Imagem é através da implementação dos laudos a distância.

Mas como funciona esse tipo de laudo? É simples:

  1. Você fará o exame normalmente;
  2. Encaminhará as informações por meio de uma plataforma de telemedicina;
  3. O médico acessará a plataforma, de qualquer lugar do mundo, e redigirá o laudo;
  4. Você receberá o laudo pronto para ser entregue ao seu paciente.

Em apenas quatro passos você terá laudos mais rápidos; completos e qualificados, por conta de haver a disponibilidade de médicos das mais diversas especialidades e subespecialidades; e não precisará contratar uma equipe médica “imensa”.

Viu só como existem diversas medidas que podem mudar a sua forma de lidar com as finanças da sua clínica? Esperamos que este conteúdo tenha sido útil para você!

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Conheça os principais exames cardiológicos https://doutorlaudos.com.br/blog/conheca-os-principais-exames-cardiologicos/ https://doutorlaudos.com.br/blog/conheca-os-principais-exames-cardiologicos/#respond Fri, 08 Oct 2021 19:34:47 +0000 https://doutorlaudos.com.br/?p=186 A realização dos principais exames cardiológicos é de suma importância para detecção de doenças e irregularidades coronárias que, principalmente em seu estágio inicial. Assim, podem ser tratadas ou mesmo erradicadas por meio de medicamentos, mudança de hábitos e intervenções cirúrgicas.  Por Mais

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A realização dos principais exames cardiológicos é de suma importância para detecção de doenças e irregularidades coronárias que, principalmente em seu estágio inicial. Assim, podem ser tratadas ou mesmo erradicadas por meio de medicamentos, mudança de hábitos e intervenções cirúrgicas. 

Por isso, realizar exames cardíacos em intervalos regulares é a maneira mais eficaz de manter a saúde do coração.  Dessa forma, principalmente, após os 60 anos, quando há maior incidência de patologias, especialmente em pacientes com histórico familiar, existe essa necessidade.

Continue a leitura e saiba quais os principais exames cardiológicos, como funciona e muito mais!

Os principais exames cardiológicos mais importantes

O profissional que se dedica ao cuidado do coração é o cardiologista. Dessa forma, é ele quem decide quais exames devem ser realizados a fim de: checar o estado geral de saúde do paciente, diagnosticar doenças, acompanhar sua evolução e o resultado de tratamentos e cirurgias.

Por isso, é necessário pontuar que todos os exames são importantes. Portanto, eles são realizados por diferentes razões, mas alguns dentre eles são mais frequentes do outros. Assim, dentre os exames mais popularmente solicitados pelos cardiologistas, podem ser citados:

 

Eletrocardiograma

Conhecido pela sigla ECG, esse exame é voltado à avaliação da atividade elétrica do coração registrada por meio de eletrodos fixados na pele do paciente. O objetivo é verificar se há alguma anormalidade em seus nervos e músculos.

O eletrocardiograma pode ser solicitado para investigar a presença de irregularidades como arritmias, problemas nas válvulas, ocorrência de infarto do miocárdio, aumento das cavidades do coração e pericardite – inflamação da membrana que reveste o órgão. 

 

Raio-x de tórax

O raio-x de tórax é um exame simples e feito rapidamente. Ele permite ao cardiologista avaliar o tamanho do coração do paciente e traços de sua anatomia. Além disso, o exame também é eficiente para diagnosticar a presença de água e infecções pulmonares.

 

Angiotomografia coronariana

Trata-se de um exame rápido feito com máquinas modernas capazes de dar ao médico uma visão 3D do coração. Dessa forma, ele é usado para diagnosticar com precisão a presença de placas de cálcio ou de gorduras nas artérias, alterações nos vasos sanguíneos e no formato do órgão.

 

Ecocardiograma bimensional

Com duração média de 20 a 30 minutos, o exame avalia o funcionamento do coração e de suas válvulas. Normalmente solicitado para investigar possíveis anormalidades e suas causas, como insuficiência cardíaca, doenças no pericárdio e efeitos de pressão alta sistêmica. 

 

Periodicidade para realização dos principais exames cardiológicos

Pacientes antes dos 50 anos, e que não possuem diagnóstico ou histórico de doenças do coração na família, podem fazer intervalos maiores entre as consultas com o cardiologista. Assim, em geral ir uma vez a cada dois anos é suficiente para avaliar as condições cardíacas.

Dessa forma, o paciente deve realizar check-ups e avaliar os hábitos de vida do paciente de forma anual acima dessa idade. Já pessoas com pressão alta e demais doenças coronárias devem ser mais regulares, além de realizar tratamentos indicados pelo médico.

As pessoas conseguem ter uma rotina normal, pois, graças ao avanço da medicina, as doenças podem ser tratadas a ponto de não comprometer a saúde dos indivíduos. Por isso, é preciso estar sempre com os exames em dia e seguir as orientações do cardiologista. 

Para mais informações sobre o assunto, entre em contato com a Dr. Laudos para conhecer a possibilidade de teleconsulta e exames cardiológicos!

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Comodato de equipamentos: tecnologia com custo acessível para o seu negócio médico https://doutorlaudos.com.br/blog/comodato-de-equipamentos-tecnologia-medica-com-custo-acessivel/ https://doutorlaudos.com.br/blog/comodato-de-equipamentos-tecnologia-medica-com-custo-acessivel/#respond Tue, 24 Aug 2021 19:36:40 +0000 https://doutorlaudos.com.br/?p=166 O comodato de equipamentos é um serviço que permite ampliar o acesso a equipamentos específicos sem a necessidade de altos investimentos. Saiba como! O comodato de equipamentos médicos é um serviço oferecido por algumas empresas, que beneficia os seus clientes, Mais

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O comodato de equipamentos é um serviço que permite ampliar o acesso a equipamentos específicos sem a necessidade de altos investimentos. Saiba como!

O comodato de equipamentos médicos é um serviço oferecido por algumas empresas, que beneficia os seus clientes, permitindo que os mesmos trabalhem num sistema de “empréstimo”, e aumentem o leque de serviços oferecidos em seus negócios, oferecendo serviços de maior qualidade.

Se você ainda não conhece este método de serviço, é importante entender este sistema, que possibilita aumentar a sua gama de serviços e sua rentabilidade, sem a necessidade de custos adicionais.

Continue a leitura e saiba o que é o comodato de equipamentos, como funciona, suas vantagens e muito mais!

 

O que é comodato de equipamentos?

O comodato de equipamentos é por assim dizer uma espécie de empréstimo de equipamentos, e que não envolve recursos financeiros.

De acordo com o Artigo 579 da Lei nº 10.406 de 10 de Janeiro de 2002 – o comodato é o empréstimo de objetos não fungíveis ou infungíveis.

Desta forma o empréstimo poderá ocorrer de duas formas, bem fungível e infungível.

Um bem fungível é aquele que pode ser substituído por outros, do mesmo gênero e quantidade. Já um bem infungível, não pode ser substituído por outra, sendo denominada também de comodato.

Ou seja, no comodato de equipamentos os bens devem ser infungíveis, não podendo ser substituídos por outros.

Na área da saúde este método também é muito utilizado, visto que o investimento para a compra de equipamentos costuma ser muito alto.

O comodato nesta área representa um serviço muito importante, principalmente para negócios de telemedicina.

Neste caso, ao contratar um serviço de outra empresa, os equipamentos necessários são cedidos pela contratada durante determinado período, e devem ser devolvidos após este.

Desta forma, a única despesa da contratante é o pagamento do serviço que contratou.

Sendo assim, enquanto o contrato entre ambos estiver válido, o contratante ou beneficiário poderá desfrutar do equipamento sem cobranças extras. Apenas os comodatários deverão efetuar a devolução do objeto contratado após do final de vigência do contrato.

 

Como funciona o processo de comodato de equipamentos

O comodato de equipamento é basicamente um tipo de contrato unilateral, no qual somente uma das partes assume obrigações em face da outra.

Este contrato de comodato envolve duas partes, o comodante e o comodatário, sendo o primeiro quem cede o equipamento e o segundo (comodatário) é o responsável por preservar e usufruir do equipamento emprestado, durante o tempo acordado.

Em outras palavras, o interessado contratará um serviço e durante o período de vigência do mesmo, poderá utilizar os equipamentos cedidos pela empresa, sem custos adicionais.

Para solicitar este serviço basta a empresa interessada entrar em contato com a empresa comodante e solicitar os aparelhos aos quais tem interesse.

Através de um acordo mútuo, ambas as partes assinam um contrato contendo todas as informações necessárias referentes ao objeto, como devolução, condições gerais, duração do contrato, entre outros.

Após, a própria empresa contratada acionará a empresa fornecedora dos equipamentos e solicitará o envio dos mesmos ao cliente.

Na área de saúde, este serviço é muito utilizado para equipamentos destinados à realização de exames.

Ao realizar a contratação de serviços, como por exemplo de laudos médicos online, que possibilitam uma a otimização dos serviços, a contratante do serviço terá a possibilidade de juntamente com estes, adquirir aparelhos ou equipamentos necessários para a realização destes exames.

Ou seja, o cliente não pagará pelo uso dos equipamentos, somente pelo serviço de laudos contratado.

 

Quais as vantagens do comodato de equipamentos

Uma das principais vantagens do comodato de equipamentos é a possibilidade de contratar um serviço que irá otimizar os seus processos e receber equipamentos para uso que permitem a maximização dos mesmos, sem custos adicionais.

Contudo além deste, podemos citar alguns outros benefícios:

  • Redução de custos;
  • Elimina a necessidade de investir em equipamentos médicos próprios;
  • Garante a realização de exames com equipamentos de última geração;
  • Suporte e treinamentos fornecidos pela empresa que disponibiliza o comodato;
  • Amplia o portfólio de serviços prestados;
  • Maximiza a produtividade, quando da contratação de serviços que não precisam mais ser realizados internamente na empresa;
  • Oferece manutenção do equipamentos quando necessário;
  • Entre outros.

Além disso, o comodato de equipamentos é muito versátil, podendo ser utilizado por qualquer empresa do ramo de saúde, possibilitando a economia com altos investimentos em equipamentos.

 

Equipamentos fornecidos em comodato pela Dr. Laudos

O comodato de equipamentos proporciona às empresas ligadas ao ramo de saúde a oferta de um melhor atendimento ao paciente, com um custo benefício muito maior.

E para tornar isto possível a Dr. Laudos disponibiliza o comodato de equipamentos, para os seguintes exames:

 

Equipamentos para realização de ECG

ECG, o eletrocardiograma, é um exame utilizado para a avaliação da saúde cardiovascular para verificar alguns tipos de anormalidades cardíacas, acompanhamento de doenças, entre outros fatores, ligados ao coração.

O exame é realizado através da aplicação eletrodos na região frontal do peito, punhos e tornozelos, que irão registrar a atividade elétrica do coração. Após, os resultados são impressos e o laudo realizado.

 

Equipamentos para realização de Holter

O exame de Holter é um tipo de eletrocardiograma, contudo com maior tempo de duração, de no mínimo 24 horas. Seu objetivo é diagnosticar ocorrências de comportamento anormal do coração durante as atividades cotidianas do indivíduo.

Para a realização do mesmo é utilizado um monitor portátil acoplado à cintura do paciente.

O equipamento é ligado em pontos estratégicos do paciente, por meio de fios eletrodos que monitoram as atividades cardíacas durante a sua rotina do dia a dia.

 

Equipamentos para realização de MAPA

MAPA ou monitorização ambulatorial da pressão arterial, é um exame realizado para identificar comportamentos anormais da pressão sanguínea, em um período mínimo de 24 horas.

O equipamento utilizado para o exame é composto por por um manguito e um monitor, sendo o monitor preso à cintura e o manguito ao braço do paciente.

O mesmo permanecerá com o equipamento pelo tempo determinado pelo médico, para acompanhamento durante as suas atividades cotidianas.

Após retirado o equipamento as informações são acessadas e os resultados emitidos.

 

O comodato de equipamentos é um método de parceria que permite aumentar o leque de serviços disponíveis pelo cliente.

Desta forma ambos os lados ganham, o contratado lucra com seus serviços e o contratante, além de melhorar e otimizar as atividades que oferece, recebe equipamentos que garantem melhor qualidade nos seus exames, sem a necessidade de grandes investimentos. 

Para mais informações sobre o assunto, entre em contato com a Dr. Laudos para conhecer a possibilidade de comodato e solicitar o seu orçamento!

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Como melhorar a gestão de custos com laudos médicos em hospitais? https://doutorlaudos.com.br/blog/como-melhorar-a-gestao-de-custos-com-laudos-medicos-em-hospitais/ https://doutorlaudos.com.br/blog/como-melhorar-a-gestao-de-custos-com-laudos-medicos-em-hospitais/#respond Tue, 10 Aug 2021 19:24:59 +0000 https://doutorlaudos.com.br/?p=164 Uma boa gestão de custos é essencial para melhorar os processos, manter um bom funcionamento e gerar lucros. Entenda como fazer isso! Através de uma boa gestão de custos o empreendedor passa a administrar e controlar seus processos de maneira Mais

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Uma boa gestão de custos é essencial para melhorar os processos, manter um bom funcionamento e gerar lucros. Entenda como fazer isso!

Através de uma boa gestão de custos o empreendedor passa a administrar e controlar seus processos de maneira assertiva e com o máximo de eficiência e rentabilidade.

Algumas tecnologias nos dias de hoje tem por objetivo auxiliar nesta gestão mais eficiente, otimizando os custos e melhorando os processos.

Além disso, através de uma gestão eficiente é possível, além de reduzir os custos, aumentar o faturamento e disponibilizar serviços de maior qualidade.

Assim como qualquer outra empresa, o ambiente hospitalar lida constantemente com adversidades em sua administração e buscar formas de melhorar a gestão é fundamental.

Desta forma, preparamos esse conteúdo, com dicas de como melhorar a gestão de custos em hospitais. Continue a leitura e saiba mais!

 

Como melhorar a gestão de custos em ambiente hospitalar

A gestão hospitalar é importante para que seja possível manter as atividades operacionais funcionando com qualidade e segurança financeira, e para isso é necessário o aprimoramento contínuo de processos.

Desta forma, um dos cuidados é buscar manter-se atualizado sobre as novidades da área, garantindo assim uma gestão de custos eficiente. Para isso, algumas ações podem ser adotadas: 

 

Apostar em tecnologias

Usar ferramentas tecnológicas descomplica várias etapas durante os processos nos diversos setores hospitalares.

Há uma grande variedade de equipamentos, programas, entre outros, que tem o objetivo de auxiliar na otimização e assim na redução de custos dos processos.

Dentre alguns exemplos estão:

 

Softwares médicos para gestão de custos

Os softwares médicos são utilizados para apoiar a gestão de informações de todos os processos.

A utilização de programas específicos ajuda a otimizar tarefas e processos, que são realizados nos consultórios e outros ambientes de saúde, e que facilitam a rotina dos profissionais.

Tem como principal finalidade auxiliar os gestores e profissionais na coordenação, administração e oferecimento de procedimentos de saúde.

Estas ferramentas otimizam os processos porque tornam o acesso a todas as informações mais rápidas e simples, centralizando e arquivando todas as informações em um só lugar.

A automação dos processos e tarefas possibilitam melhor gestão de todas as etapas, maior segurança no arquivamento das informações e consequentemente a redução dos gastos.

 

Sistemas de gestão

Através de sistemas de gestão é possível controlar e acompanhar todos os processos que envolvem consultas, exames, laudos médicos, entre outros.

Estas ferramentas auxiliam na gestão, pois permitem que o administrador tenha uma visão mais ampla de todos os processos e assim possa analisar cada etapa e montar uma estratégia de gestão de custos, melhorando os pontos falhos.

Os softwares para hospitais permitem combinar as mais diversas áreas de atuação de forma integrada, garantindo maior eficiência na administração das mesmas e facilitando a tomada de decisões.

 

CRM e ERP

Os sistemas de CRM ou Customer Relationship Management coletam e analisam dados, permitindo entregar serviços personalizados de acordo com cada paciente.

Em outras palavras, é um conjunto de estratégias e práticas focadas no relacionamento e gestão dos clientes.

Já o Enterprise Resource Planning (ERP), é voltado para a integração entre os diferentes departamentos, o que permite uma maior agilidade no desenvolvimento dos processos e assim a redução de custos referentes à realização de cada tarefa.

 

Aderir a telemedicina

A telemedicina é uma das ferramentas utilizadas para unir os pacientes com os diversos profissionais de saúde.

Neste contexto dentre os serviços ofertados estão:

  • Consultas online;
  • Teleconsultoria;
  • Treinamentos a distância;
  • Segunda opinião médica;
  • Análise de exames;
  • Entrega de laudos digitais.

 

Este tipo de ferramenta permite otimizar e reduzir os custos com processos, além de aumentar o faturamento e apresenta as seguintes vantagens:

  • Redução de custos para a empresa ou organização;
  • Agilidade nos prazos de emissão e entrega dos laudos;
  • Agilidade e rapidez no tratamento por consequência da entrega rápida dos resultados dos exames.

Desta forma a telemedicina propicia maior agilidade dentro dos processos, reduzindo os custos.

 

Operar com equipes remotas melhora a gestão de custos

Atualmente com o avanço da tecnologia, é possível atuar com equipes remotas em algumas áreas da saúde.

Isto permite ter maior controle financeiro, com a contratação de profissionais fixos, além de permitir maior agilidade e eficiência para a realização de determinadas tarefas.

Um exemplo disto é a contratação de empresas terceirizadas para a análise e emissão de laudos médicos.

Dentre os benefícios da gestão através da adoção de serviços remotos, estão:

  • Redução do tempo de espera do paciente, pois a disponibilidade do laudo do exame é mais rápida;
  • Satisfação do paciente pelo rápido atendimento;
  • Agiliza o processo, não acumulando exames para laudar;
  • Entrega dos exames dentro do prazo;
  • A clínica ou hospital não precisa arcar com despesas fixas, ou seja, somente os serviços utilizados deverão ser saldados;
  • Devido a redução de tarefas, a clínica, hospital ou unidade de saúde pode ofertar mais opções de exames para seus pacientes;
  • Maximizar a geração de lucros;
  • Maior gerenciamento por meio de software de gestão, que permite ter maior controle dos serviços utilizados;
  • Maior versatilidade na oferta de serviços remotos;
  • Otimização de tempo dos profissionais, propiciando maior tempo disponível  para a realização de suas atividades operacionais, o que permite mais agilidade nos processos, maior produtividade e consequentemente maiores lucros;

 

Através de serviços como este, é possível otimizar os processos, reduzindo as demandas e carga dos profissionais, para que os mesmos possam dedicar o seu tempo a outras atividades, como o atendimento aos pacientes.

Ou seja, contar com estratégias para a gestão de custos é fundamental para o sucesso de um negócio na área da saúde Desta forma, é possível oferecer um serviço de qualidade aos pacientes.

Para mais conteúdos sobre gestão hospitalar, continue acompanhando o nosso blog! E para conhecer as soluções da Dr. Laudos, entre em contato conosco!

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Como preparar sua secretária para ser uma profissional gestora completa https://doutorlaudos.com.br/blog/como-preparar-sua-secretaria-para-ser-uma-profissional-gestora-completa/ https://doutorlaudos.com.br/blog/como-preparar-sua-secretaria-para-ser-uma-profissional-gestora-completa/#respond Tue, 06 Jul 2021 11:48:33 +0000 https://doutorlaudos.com.br/?p=140 É possível transformar sua secretária em uma profissional gestora completa para sua clínica ou hospital! Confira nossas dicas neste conteúdo.   Em um ambiente médico, seja uma clínica ou hospital, existe um profissional que tem grande importância para garantir que Mais

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É possível transformar sua secretária em uma profissional gestora completa para sua clínica ou hospital! Confira nossas dicas neste conteúdo.

 

Em um ambiente médico, seja uma clínica ou hospital, existe um profissional que tem grande importância para garantir que tudo ocorra como planejado, que os atendimentos aconteçam no horário agendado e que não existam, por exemplo, choques de horário entre pacientes. 

Estamos falando das secretárias! Muitas vezes, essa profissional é o primeiro ponto de contato entre o paciente e a clínica, quando ele liga para realizar um agendamento. Portanto, ter uma secretária preparada e  capacitada para realizar os atendimentos pode fazer muita diferença na obtenção de novos pacientes.

E nós sabemos que um dos grandes problemas dos centros médicos é trabalhar a retenção de secretárias. Para isso, existem treinamentos que auxiliam a transformar essa profissional tão importante em uma gestora dentro do hospital ou clínica.

Continue a leitura e saiba mais sobre as ações necessárias para transformar sua secretária numa gestora capacitada e pronta para atender as demandas da profissão!

 

Quais são as atribuições de uma secretária na área médica? 

Para começar, é importante ter muito claro quais são as responsabilidades e atribuições de uma secretária. Isso porque é necessário ter bem definido quais tarefas devem ser executadas por ela.

Já neste momento é possível trabalhar para que a profissional se torne uma gestora completa da clínica, tendo conhecimento sobre todos os processos e etapas que ocorrem nos atendimentos.

Podemos dizer que as principais atribuições de uma secretária são:

 

  1. Realizar agendamentos;
  2. Confirmar consulta ;
  3. Confirmar a presença do paciente na clínica no sistema;
  4. Autorizar consulta quando o profissional atende por convênio;
  5. Receber o pagamento do paciente;
  6. Encaminhar o paciente para o consultório;
  7. Após a realização da consulta, providenciar o agendamento dos exames solicitados pelo médico e verificar quais exames podem ser realizados na própria clínica; 
  8. Também é responsável pelo controle de contas a pagar e receber da clínica;
  9. Responsável pelo pagamento do médico.

 

Quando se trata de uma clínica médica maior ou um hospital, normalmente existe mais de uma profissional para essas funções, portanto, as atividades podem ser distribuídas entre a equipe. Porém, quando falamos de um pequeno consultório, onde apenas um médico atende, por exemplo, é normal que uma única profissional realize todas essas atividades.

 

E quais são as características e habilidades de uma boa secretária para o ambiente médico? 

Considerando todas as tarefas citadas acima, que devem ser executadas pela secretaria no exercício de sua função, é importante saber quais são as características e habilidades exigidas da profissional para que se enquadre no perfil necessário para o ambiente médico. 

As principais características esperadas de uma secretária de clínica médica ou hospital são:

  • Proatividade
  • Entender que muito além de ser uma secretária ela é uma vendedora, afinal, uma consulta médica é um serviço, e o processo de agendamento e contato com o paciente passa sempre pela secretária
  • Educação e cordialidade em primeiro lugar. Afinal, normalmente um médico é procurado por conta de algum desconforto, dor ou preocupação. Então, o paciente pode estar fragilizado e preocupado. Portanto é essencial ter um atendimento humanizado, para que o paciente se sinta acolhido neste ambiente. 
  • Preferencialmente ter conhecimento e domínio de um sistema de gestão de clínica
  • Ter vontade de aprender
  • Estar disposta a fazer cursos de capacitação

 

Todas essas características são essenciais para que a profissional desempenhe seu trabalho corretamente. Destacamos aqui a importância da proatividade e da disposição para aprender. Isso porque, buscando transformar a secretária em uma profissional gestora, é muito importante a realização de cursos e capacitações, e a disponibilidade de realização passa também pela proatividade da profissional. 

 

Mas como uma secretária pode ser preparada para executar a gestão?

Agora que já temos claro quais são as principais atribuições de uma secretária de clínica ou hospital, e também quais as características fundamentais da profissional, é hora de falarmos sobre como ela pode ser transformada em uma gestora.

Contar com uma pessoa que faça a gestão do ambiente, e tenha conhecimento de todos os processos, desde o agendamento das consultas até o pagamento de fornecedores e serviços faz com que as atividades fluam e ocorram corretamente. 

Além disso, entender os processos e estar por dentro da organização do trabalho também é uma ótima forma de reter pacientes, pois o atendimento será realizado corretamente, sem falhas ou intercorrências. 

Entre as ações que podem ser realizadas nesse processo para transformar a secretária em uma profissional gestora da clínica ou hospital, podemos citar:

  1. Realização de treinamentos periódicos voltados ao atendimento dos pacientes e a humanização dos atendimentos; 
  2. Realização de treinamentos de vendas
  3. Treinamento de capacitação para o uso de ferramentas como CRM e Whatsapp Business.
  4. Realização de treinamento de gestão de conflitos para que a profissional saiba lidar com situações que podem vir a ocorrer 
  5. Ter capacitação e treinamentos para o correto uso do software de Gestão do consultório 
  6. Realização de reuniões periódicas de feedback com a equipe para que sejam apontados pontos de progresso e melhorias necessárias;

 

Onde a maioria das clínicas erra?

Você pode perceber que não basta contratar uma pessoa “para atender telefone”. As atribuições de uma secretária da área médica incluem muito mais do que isso. Portanto, investir em capacitação e treinamentos e claro, contar com a proatividade da profissional é essencial. 

A grande falha de algumas clínicas é a falta de realização desse processo, pois apenas realizam a contratação da profissional e iniciam o trabalho. 

Porém, para que a secretária se transforme em uma boa gestora, preparada para realizar as atividades de sua responsabilidade é essencial ter os conhecimentos e características que foram mencionados ao longo do conteúdo, contando sempre com treinamentos periódicos e feedbacks por parte da empresa.

 

Para ter mais dicas relacionadas a gestão de negócios na área médica, continue acompanhando nosso blog

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Como usar marketing digital para atrair pacientes para o seu centro médico https://doutorlaudos.com.br/blog/como-usar-marketing-digital-para-atrair-pacientes-para-o-seu-centro-medico/ https://doutorlaudos.com.br/blog/como-usar-marketing-digital-para-atrair-pacientes-para-o-seu-centro-medico/#respond Tue, 22 Jun 2021 11:33:47 +0000 https://doutorlaudos.com.br/?p=138 O marketing digital é uma ótima forma de atrair pacientes para o seu centro médico. Confira nossas dicas nesse conteúdo!   A medicina é feita de pessoas, para pessoas. Trata-se de pensar soluções, estratégias e ações buscando o bem estar Mais

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O marketing digital é uma ótima forma de atrair pacientes para o seu centro médico. Confira nossas dicas nesse conteúdo!

 

A medicina é feita de pessoas, para pessoas. Trata-se de pensar soluções, estratégias e ações buscando o bem estar dos pacientes. E uma das principais dificuldades deste ramo pode ser justamente conquistar e fidelizar os pacientes. E, sem pacientes, nada na área médica faz sentido, afinal, como mencionamos, a medicina é feita para pessoas.

Mas afinal, como fazer para conquistar novos pacientes? Neste sentido, as novas tecnologias podem ajudar e muito. Continue a leitura e saiba como as estratégias de marketing digital podem ajudar na conquista de novos pacientes.

 

O mundo está mudando, você está preparado?

A pandemia da COVID 19 provocou mudanças em todas as áreas da sociedade, e com a medicina não seria diferente. As políticas de isolamento social e as ações de prevenção necessárias também obrigaram todos os setores a se adaptarem a essa nova realidade.

O trabalho passou a ser desenvolvido em home office, as relações familiares passaram a ser intermediadas por telas, e os profissionais precisaram se adaptar. Inclusive a medicina teve que pensar estratégias para garantir o atendimento médico para aqueles que precisam, muitas vezes sem poder estar presente fisicamente em uma consulta. 

A preocupação com a saúde também aumentou. Dados do Google indicam que as pesquisas relacionadas à pandemia dominaram o ranking de termos mais buscados durante o ano de 2020. Ou seja, as pessoas estão mais preocupadas com a própria saúde, buscando se cuidar. 

Isso pode ser uma ótima notícia para a área médica, afinal, com mais pessoas interessadas em buscar os serviços, aumenta a possibilidade de conseguir pacientes. 

Mas foi-se o tempo em que bastava ter um consultório em uma rua conhecida da cidade. Agora, mais do que nunca, as pessoas passam a buscar os melhores serviços possíveis, ainda mais se tratando de saúde, e com todas as mudanças que foram causadas com a pandemia.

Portanto, é preciso se adaptar à nova realidade, e entender o que os pacientes estão buscando para oferecer os melhores serviços e assim conquistar clientes.

 

Como o marketing digital pode ajudar no processo de atrair pacientes?

Quando você está em dúvida sobre comprar o modelo x ou o y de um celular, o que você faz? Muito provavelmente, vai dizer que realiza uma pesquisa na internet para ter mais informações e saber a opinião de outras pessoas. É isso que a maioria de nós faz! 

E quando estamos falando de saúde, isto também acontece. Se a pessoa precisa consultar com um ortopedista, por exemplo, é muito provável que realize uma pesquisa na internet para entender quais são os médicos especialistas por perto e qual é a avaliação de cada um deles. Portanto, uma das dicas fundamentais é: se você quer conquistar mais clientes, precisa ser encontrado! Para isso, algumas ações são essenciais

 

Esteja presente online

Conte com um cadastro no Google Meu Negócio, uma ferramenta gratuita do Google para negócios que possuem espaço físico. Assim, quando uma pessoa pesquisa, por exemplo, por “ortopedista em São José do Rio Preto”, junto aos resultados também aparecem algumas recomendações do Google Meu Negócio com profissionais da área. Ou seja, é uma ótima forma de ser encontrado quando os pacientes estiverem buscando pelos seus serviços.

Além disso, é importante contar com um site para que o paciente encontre informações referentes ao seu serviço, por exemplo: quais são as doenças e problemas que você trata, quais são os procedimentos realizados, quais os planos de saúde aceitos, seu contato e endereço etc. O paciente deve ter um local para encontrar informações referentes ao seu serviço.

Outro ponto importante é contar com perfis nas redes sociais onde seu público está. Dessa forma, fica mais fácil de ser encontrado, produzir e distribuir conteúdos, e manter um relacionamento com o público que pode se tornar cliente. 

 

Produção de conteúdo é essencial

O grande objetivo é atrair pacientes, mas para isso, não basta apenas oferecer consultas e tratamentos. A produção de conteúdo serve para ajudar o seu público e tirar suas dúvidas. Antes de vender é essencial ajudar, agregar valor ao seu público.

Além disso, a produção de conteúdo ajuda a gerar autoridade para o hospital, clínica ou laboratório. Para isso, é essencial conhecer o seu público, entender quais são suas dúvidas e dores, que tipo de informação ele está buscando. Conhecendo seu público e entendendo o que ele busca, fica mais fácil entender o tipo de conteúdo que deve ser produzido.

 

Mídia paga

Se você produz conteúdo, precisa fazer com que as pessoas leiam! Para isso, impulsionar publicações e criar anúncios é essencial. Assim, você divulga seus conteúdos atingindo pessoas com perfil parecido ao do seu público alvo. Os anúncios podem ser feitos nas redes sociais, como Facebook e Instagram, e também no Google.

 

Atenção a legislação relacionada à área médica

A área da saúde possui uma legislação rigorosa relacionada às ações de marketing que são permitidas. Antes e depois de pacientes, valores de procedimentos, promessas milagrosas, entre outras ações costumam ser proibidas pelos conselhos médicos.

Portanto, é essencial que você conheça a legislação relacionada à sua área de atuação para entender o que pode e o que não pode ser feito nas suas ações de marketing digital. 

 

Essas são as principais dicas de como utilizar o marketing digital para atrair pacientes para seu consultório ou clínica. Continue acompanhando nosso blog para ter mais dicas sobre a área da saúde!

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